PRODUCT & TECHNOLOGY
B2B / PROCUREMENT
Заявка, согласование и поставщик — в одном процессе. Проектируем закупку, которая не теряется между почтой, таблицами и людьми.
Продуктовая концепция Fermi & Frost
КОНТЕКСТ
Сотруднику нужен инструмент для работы, руководителю — контроль бюджета, закупщику — корректная спецификация. В привычном процессе каждый ведёт свою переписку. Заявка существует сразу в нескольких местах, а её реальный статус приходится выяснять вручную.
Проблема не в количестве согласований. Проблема в том, что после каждого согласования исчезает ответственность за следующий шаг.
02 / ПРОДУКТОВОЕ РЕШЕНИЕ
У каждой заявки есть владелец, срок и следующее действие. Обсуждение, документы и история решений остаются рядом с ней.
OUTPUT → Единая карточка закупки и маршрут согласования
Сначала один отдел и один тип закупок. Автоматические маршруты — после проверки понятности процесса.
КОНТУР / СЛЕДУЮЩИЙ ХОД
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ / В РАБОТЕ
Рабочее пространство закупщика · Все подразделения
КОНЦЕПЦИЯ ИНТЕРФЕЙСА / РАБОЧИЕ ПАРАМЕТРЫ СЦЕНАРИЯ
ВНУТРИ РЕШЕНИЯ
01
Для новой заявки достаточно описать задачу, срок и бюджет. Спецификация уточняется вместе с закупщиком.
02
Вместо абстрактного «в работе» — кто сейчас принимает решение и когда нужен ответ.
03
Замена поставщика или изменение суммы не обнуляет предыдущие договорённости.
ПРОВЕРКА
Проверяем на цепочке реальных заявок: может ли сотрудник узнать статус без сообщения в чат, а закупщик — продолжить работу без поиска контекста. Следим за временем ожидания на каждом переходе и числом уточнений.
Сначала один отдел и один тип закупок. Автоматические маршруты — после проверки понятности процесса.
Обсудить похожую задачу